Empati ile İlgili Sorun
Empatinin diğer insanlarla daha derin bağlar kurduğu deneysel olarak gösterilmiştir. Hasta Deneyimi Dergisi’nde yayınlanan “Empati Bilimi” başlıklı bir makaleye göre, “Empati, bireyler arasında deneyimlerin, ihtiyaçların ve arzuların paylaşılmasını sağlayan ve toplum yanlısı davranışları teşvik eden duygusal bir köprü sağlayan kritik bir kişilerarası ve toplumsal rol oynamaktadır” (J Patient Exp, 2017).
Ancak empatinin de bir dezavantajı vardır.
Acil müdahale ekipleri, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve sosyal hizmet uzmanları gibi yüksek yoğunluklu ortamlarda çalışan kişiler için sürekli empati kurma beklentisi tükenmişliğe yol açabilir. Psikolojik Bilimler Derneği’nin amiral gemisi Psychological Science dergisinde yayımlanan The Experience of Empathy in Everyday Life adlı makalede, “Bazı araştırmacılar empatinin refahı artırdığını savunurken, diğerleri tükenmişliğe ve sosyal geri çekilmeye yol açtığını öne sürmektedir” denilmektedir. (Depot vd., 2021). Yine de, derin önemine rağmen, empati her zaman kolayca erişilebilir değildir. Yorgunluk, stres veya kişisel mücadelelerin empatinin ışığını kararttığı ve başkalarıyla duygusal düzeyde bağlantı kurmayı zorlaştırdığı zamanlar vardır.
Dr. James T. Hardee’nin Empatiye Genel Bir Bakış adlı kitabına göre, “Empati kelimesinin kökeni, Alman psikolog Theodore Lipps’in bir başkasının duygularını duygusal olarak takdir etmeyi tanımlamak için ‘einfuhlung’ (kelimenin tam anlamıyla, ‘duygu içinde’) terimini icat ettiği 1880’lere kadar uzanmaktadır.” Ancak sürekli olarak kritik görevlerin üstlenildiği bir ortamda “duygusal beyinde” kalmak yeniden travmatizasyona, ikincil travmaya ve tükenmeye yol açabilir.
Neyse ki, empati bir seçenek olmadığında başka bir kapı mevcuttur: merak. İşte size empati tankınız boşa çalıştığında merakı daha derin duygusal bağlantılara giden bir köprü olarak kullanmanın dört yolu.
1. Açık Uçlu Sorular Sorun.
Merak, sorgulama ile başlar. Doğrudan empatik bir yanıt vermek yerine, diğer kişiyi düşüncelerini ve duygularını paylaşmaya teşvik eden açık uçlu sorular sormayı deneyin.
“Gününüzün en zorlayıcı kısmı neydi?” veya ‘Olanlar hakkında ne hissediyorsunuz?’ gibi sorular daha derin düşünmeye ve katılıma davet edebilir. Bu yaklaşım, sizi bunaltabilecek duygusal ağırlık olmadan deneyimlerine ilişkin içgörü toplamanıza olanak tanır.2. Aktif Dinleme Pratiği Yapın.
Empatiye ulaşılamadığını hissettiğinizde, aktif dinlemeye odaklanmak güçlü bir alternatif olabilir. Bu, yanıtınızı hazırlamak veya kendi duygularınız hakkında endişelenmek yerine diğer kişinin söylediklerine tamamen konsantre olmak anlamına gelir. İlgili olduğunuzu göstermek için sözlü baş sallamalar ve onaylamalar kullanın. Mevcut ve dikkatli olarak, empatik duyguların yokluğunda bile bağlantı kuran kendilerini ifade etmeleri için güvenli bir alan yaratırsınız.
2. Aktif Dinleme Pratiği Yapın.
Empatiye ulaşılamadığını hissettiğinizde, aktif dinlemeye odaklanmak güçlü bir alternatif olabilir. Bu, yanıtınızı hazırlamak veya kendi duygularınız hakkında endişelenmek yerine diğer kişinin söylediklerine tamamen konsantre olmak anlamına gelir. İlgili olduğunuzu göstermek için sözlü baş sallamalar ve onaylamalar kullanın. Mevcut ve dikkatli olarak, empatik duyguların yokluğunda bile bağlantı kuran kendilerini ifade etmeleri için güvenli bir alan yaratırsınız.
3. Bir Merak Duygusu Geliştirin.
Etkileşimleri duygusal alışverişlerden ziyade öğrenme fırsatları olarak görmek için zihniyetinizi yeniden şekillendirin. Konuşmalara diğer kişinin deneyimleri ve duyguları hakkında merak duygusuyla yaklaşın. Bu zihniyeti geliştirerek, odağınızı duygusal tepkiden onların bakış açısını merak etmeye kaydırırsınız. Bu sadece duygusal kaynaklarınızı korumakla kalmaz, aynı zamanda insan deneyimlerine ilişkin anlayışınızı da zenginleştirir.
4. Kendi Deneyimlerinizi Paylaşın.
Bazen empati kurmanın zor olduğu durumlarda aradaki boşluğu doldurmanın en iyi yolu kendi deneyimlerinizi paylaşmaktır. Onların durumuyla örtüşen kişisel bir hikayeyi anlatarak, karşılıklı anlayışa ve paylaşılan insanlığa dayalı bir bağlantı oluşturabilirsiniz.
Bu, derin bir duygusal bağlılık gerektirmez; bunun yerine, derinlemesine empati kurmanın ağırlığı olmadan bir bağlantıyı geliştirebilecek ilişkilendirilebilir bir bağlam sunar. Empati yerine deneyimlerinizi paylaşmak geçerli bir seçenek olsa da, bu seçenek odağı diğer kişiden alıp kendinize vermek olarak okunabileceğinden idareli bir şekilde kullanılmalıdır.
Sonuç
Empati, insan ilişkileri kurmada çok değerli olsa da, özellikle kritik görev ortamlarında her zaman sürdürülebilir değildir. Empatinin kullanılamadığı durumlarda, merak hayati bir alternatif olarak hizmet eder. Meraklı bir zihniyeti benimseyerek, açık uçlu sorular sorarak, aktif bir şekilde dinleyerek ve deneyimlerimizi paylaşarak, duygusal rezervlerimizi tüketmeden anlamlı bağlantılar kurmaya devam edebiliriz. Merak empatinin yerini tutmaz, ancak onu kesinlikle tamamlayabilir ve empati depolarımız azaldığında bile ilişkilerimizi sürdürmemize ve başkalarını desteklememize olanak tanır.
Kaynaklar
Hardee JT. An Overview of Empathy. Perm J. 2003 Fall;7(4):51–4. PMCID: PMC5571783. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5571783/
Depow, G. J., Francis, Z., & Inzlicht, M. (2021). The Experience of Empathy in Everyday Life. Psychological Science, 32(8), 1198-1213. https://doi.org/10.1177/0956797621995202
Riess H. The Science of Empathy. J Patient Exp. 2017 Jun;4(2):74-77. doi: 10.1177/2374373517699267. Epub 2017 May 9. PMID: 28725865; PMCID: PMC5513638.https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5513638/